Politique de confidentialité

1. Introduction

SOW SALMANA accorde une attention particulière à la confidentialité des visiteurs de son site internet. La présente politique décrit les principes applicables à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des informations transmises lors de l’utilisation du site.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

2. Informations que nous pouvons collecter

Le site peut permettre aux visiteurs de communiquer volontairement certaines informations lorsqu’ils souhaitent contacter SOW SALMANA ou demander des renseignements concernant un trajet.

Informations communiquées volontairement

• Votre nom ou identité de contact.
• Votre adresse e-mail.
• L’objet de votre demande.
• Les informations relatives au trajet que vous choisissez de communiquer.
• Le contenu de votre message ou de votre demande d’information.

Données techniques

Certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement par l’hébergeur du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la date de consultation ou les pages visitées. Ces données peuvent être nécessaires à la sécurité et au fonctionnement technique du site.

3. Comment nous utilisons les informations

Les informations reçues peuvent être utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes d’information.
• Préparer ou organiser une demande de transport.
• Communiquer avec vous au sujet d’un trajet ou d’un service.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Prévenir les utilisations abusives, frauduleuses ou malveillantes.
• Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

Les informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à la gestion de votre demande et à l’exercice de l’activité de SOW SALMANA.

4. Formulaire de contact et messagerie

Le formulaire présent sur le site prépare un message destiné à être envoyé au moyen de l’application de messagerie configurée sur votre appareil. Les informations saisies dans ce formulaire ne sont pas enregistrées directement dans une base de données du site.

Lorsque vous envoyez un e-mail à contact@sowsalmana.store, le traitement de votre message peut également dépendre de votre fournisseur de messagerie et des services techniques utilisés pour recevoir les communications.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique ou à sa sécurité. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

À ce jour, le site n’a pas vocation à utiliser des cookies publicitaires ni des outils de profilage comportemental. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, la présente politique pourra être mise à jour et, lorsque cela est requis, un dispositif de consentement approprié pourra être mis en place.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter, bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies techniques peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

6. Partage des données

SOW SALMANA ne vend ni ne loue les informations personnelles des visiteurs à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être accessibles à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, à la maintenance, à la sécurité ou au fonctionnement du site et des services de messagerie.

Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige, à la demande d’une autorité compétente ou afin de protéger les droits, la sécurité et les intérêts légitimes de SOW SALMANA ou de tiers.

7. Conservation des informations

Les informations communiquées par e-mail sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion de la relation avec vous et au respect des obligations administratives, comptables, fiscales ou légales applicables.

Les données techniques conservées par l’hébergeur peuvent être soumises à des durées de conservation spécifiques définies par ce prestataire ou par la réglementation applicable.

8. Protection des données

Des mesures raisonnables d’ordre technique et organisationnel sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération, de divulgation ou d’utilisation abusive des informations.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage de données sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Les visiteurs doivent donc éviter de transmettre des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à leur demande.

9. Services de tiers

Le site peut s’appuyer sur des services fournis par des tiers, notamment pour l’hébergement, la gestion du nom de domaine, la sécurité technique ou la messagerie électronique.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres conditions d’utilisation. SOW SALMANA veille, dans la mesure raisonnablement possible, à utiliser des prestataires adaptés aux besoins du site.

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. SOW SALMANA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

10. Vos droits

Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Le droit de demander l’accès à vos données.
• Le droit de demander leur rectification.
• Le droit de demander leur suppression dans certains cas.
• Le droit de demander la limitation du traitement.
• Le droit de vous opposer à certains traitements.
• Le droit de demander la portabilité de certaines données.
• Le droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de votre identité afin de protéger vos informations contre les accès non autorisés.

11. Confidentialité des enfants

Le site et les services présentés ne sont pas spécialement destinés aux enfants. SOW SALMANA ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention ou l’autorisation appropriée d’un parent ou représentant légal.

Si vous estimez qu’un mineur a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander l’examen et, lorsque cela est justifié, la suppression.

12. Modifications de la présente politique

SOW SALMANA peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services, des outils techniques ou des obligations légales.

La version actualisée est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à vos informations personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :